Registrace
Košík je prázdný

ISO a kvalita

ISO 9001 - systém jakosti

Krátce po založení společnosti HPM TEC začala příprava systému jakosti, podle tehdy platné normy ISO 9002:1994. Tento systém byl úspěšně certifikován a rozvíjen. V souvislosti s potřebami společnosti HPM TEC a novou normou byl systém jakosti přetransformován do podoby podle nové normy ISO 9001:2000 a takto zrecertifikován. Interní audity vykonávají jak interní auditoři, tak externí auditoři. Interní auditoři provádějí i zákaznické audity u dodavatelů.

Zavedením systému jakosti ISO 9001 došlo u společnosti HPM TEC k dalšímu zlepšení služeb související s prodejem a ostatními službami. Zákazníci tak mají velmi vysokou pravděpodobnost, že nákup zboží a nebo poskytovaná služba proběhne přesně dle jejich požadavků a představ. Je zajištěno, že i každá drobná nespokojenost slouží pro další zlepšování. Systém jakosti ISO 9001 nám pomohl snížit reklamace z 3,46 % před zavedením systému až na špičkovou hodnotu 0,09 % po zavedení systému. Dlouhodobě se naše procento reklamací pohybuje s rezervou pod 0,5 %.

Kvalita

HPM TEC disponuje zkušebnou materiálu, ve které zkušení kontroloři provádí všechny základní zkoušky u spojovacího materiálu včetně změření tvrdosti na mikrotvrdoměru. Kontrolní a měřicí přístroje jsou pravidelně kalibrovány, popřípadě ověřovány v souladu s požadavky normy ISO a zákony. Kontroloři jsou oprávněni vykonávat pouze ty kontroly a zkoušky, pro které mají interní certifikát.

Vytisknout stránku Zeptat se Přidat k oblíbeným